Shipping & Returns

SHIPPING & DELIVERY CONFIRMATION | ENVIOS Y CONFIRMACION DE ENVIO

Your order will be processed on the following business day. We reserve the right to send your order via what we deem the most convenient arrangement for us and you (the customer).
The majority of our orders will be sent via USPS Priority Mail. Orders with weight lower than 1LB will be sent via USPS 1st Class. In some cases, we might utilize UPS or FedEX if we find it convenient. When you place your order, you will receive a tracking number in order to locate your package.
We currently shipping anywhere within the US.

Su orden sera procesada al siguiente dia laboral de recibirse (Lunes – Viernes). Nos reservamos el derecho de enviar la mercancia mediante el medio que creamos mas conveniente para nosotros y usted usted (el cliente).
En su mayoria las ordenes seran enviadas mediante USPS Priority Mail. En la situacion de que su orden tenga un peso menor a 1LB, estas seran enviadas via USPS 1st Class. Si lo encontrasemos optimo llegaremos a utilizar UPS o FedEX. En cuanto realize su compra, recibara un numero de tracking, para que pueda localizar su paquete.
Por el momento solo mandamos a Estados Unidos.

RETURNS AND REFUND POLICY | POLITICA DE RETORNO DE MERCANCIA

We receive returns no matter the circumstance, as long as these remain in their original condition and the process of return is initiated within the first 21 days of placing the order. The process of return will begin when you (the customer) contact us with your order number and tracking number either via Zopin, Facebook, or the email rene@estambres.com. You (the customer) are responsible for covering the shipping cost for returns.
Your money will be refunded when the merchandise arrives at the address detailed below. The total amount of refund will only be the cost of the product, for that matter we won't be refunding the initial shipping payment.

Recibiremos devoluciones de mercancia bajo cualquier circunstancia siempre y cuando este se reciba en buen estado y se inicie el proceso de devolucion durante los primeros 21 dias naturales despues de haber hecho la compra. El proceso de devolucion de mercancia iniciara cuando usted (el cliente) nos contacte con su numero de orden y numero de tracking mediante Zopin, Facebook, o al correo electronico rene@estambres.com. Usted (el cliente) es responsible de pagar el costo de envio por el regreso de material.
Se regresara su dinero en cuanto la mercancia llege a la direccion detallada abajo. El total de la devolucion de dinero sera solamente el costo del producto, por lo que no se devolvera el costo de envio que pago inicialmente.